《油罐特殊情况处理规程》讲解了遇到油罐跑冒油品、接卸混油、加错油品和加油机乱码等情况的应对措施。该规程指出，在发生跑冒油品时，应迅速关闭油罐车卸油阀，切断电源，停止营业并汇报。同时组织人员做好现场警戒疏散工作，使用安全材料回收泄漏油品并清理隐患区域。对于发生的数量要做好记录，并在确保无其他危险后继续营业，对事故原因进行分析总结。面对接卸混油状况，《油罐特殊情况处理规程》描述了应当即时中断卸油流程，关闭相关加油设备，并依据汽油柴油不同的混油特性做出清罐和清除管道中的混合油等处理方法，及时上报给主管部门来确定责任归属。当出现加错油品的现象，按照文件内容所述要立即停止作业并对顾客道歉且协商补救措施，然后向管理层报告确认损失情况等待进一步处理意见。如果遇到加油机显示乱码，《油罐特殊情况处理规程》建议当即终止加油业务，解释清楚问题与客户商定所加油量的解决方案，暂停故障加油机以保障计量准确并由维修部门介入修复加油机，同时统计本班运营结束时的账目损失状况。
《油罐特殊情况处理规程》适用于加油站等相关油料供应站点的安全操作管理和工作人员培训。具体而言，所有涉及操作储油罐、加油机等油料输送工具及处理油品类突发事件的一线工作人员都需要掌握此规程的内容。例如：加油站员工、运输司机及相关后勤管理人员。此外，在这些工作场景中经常需要处理类似特殊情况的行业企业也可以参照这份指南建立自身相应的应急预案，如石油批发零售商以及与石油产业有关联的各种服务供应商。
