《消防控制中心值班、管理制度》讲解了消防控制室管理及应急处理的一系列关键要求与操作规范。《消防控制中心值班、管理制度》描述了熟悉掌握消防设施使用性能、保持灭火过程中准确有序的要求，强调保证设备正常使用的重要性。此文档明确了做好值班记录、交接班记录和处理火警电话的职责，以及按时交接班并办理交接手续的必要性。如果发现设备故障应及时上报，并通知有关单位快速修复。文档也禁止非必要的电话使用，限制无关人员进入消控室，并明确在值班期间不可抽烟、睡觉、看书报或从事其他与工作无关的活动。一旦发现火灾，《消防控制中心值班、管理制度》提出应立即依照应急预案处置，通知公安消防部门以及汇报相关主管。同时对值班人员数量及资质也提出明确要求，至少两名具备专业培训且持证的工作人员24小时在岗，确保消防安全管理工作得到充分保障。
《消防控制中心值班、管理制度》适用于各类设有消防控制室的企业单位或公共场所，特别是像大型商场、写字楼、工业厂房、医院、学校等需要持续监控与应急反应能力的场景。这些地方对消防安全有较高需求，必须严格按照制度内容执行日常管理和应急处理措施，以预防潜在风险并迅速响应意外情况，最大程度减少可能造成的损失。
