《作为人员及相关人员的培训考核制度》讲解了针对电梯相关工作人员的多层次、系统化的培训与考核要求。该制度规定了组织作业人员必须到国家电梯监督部门进行初始的技术培训，使他们能熟练掌握电梯的相关原理和性能，并在通过严格考核后获得特种作业操作证，这是上岗的基础前提。此外，为了持续提升技能和业务素质，作业人员还应定期赴上级主管部门学习新技术新工艺，确保他们的专业技能不断更新迭代。对于专门从事维修保养的工作人员来说，不仅要取得相应的特种操作证，在岗之后也要定期接受再培训，通过分析总结日常工作，展开对新技术的探讨，从理论和实践两个方面强化维修保养的能力。同时制度还特别关注电梯操作人员，明确需要为这类员工提供正确指导以及在故障发生时的应对方法培训，并且经过严格考核获取上岗资格证书。另外每年还需进行全面考核或培训以巩固安全意识和技术水平。
《作为人员及相关人员的培训考核制度》适用于所有涉及电梯使用及维护的行业领域，如建筑物业管理公司、房地产开发企业、公共交通设施管理部门、大型商场与超市等电梯用户单位。这些行业的从业人员尤其是电梯的安装、维修保养人员、日常运营管理人员及直接负责电梯操作的工作人员均须遵循本制度的规定进行培训与认证，保障公众使用电梯的安全性与可靠性，同时也确保工作人员自身拥有充足的专业知识储备和服务能力。
