《维护保养单位职责》讲解了电梯维护保养单位的具体责任和要求，这些要求涉及维护操作、安全措施、人员管理和报告等各个方面。在维护工作中，单位必须遵循国家安全技术规范及 DB63/767 相关要求，保障所负责的电梯具备良好安全性，通过确保日常维护工作质量落实现场安全保障措施来维持运行安全。文件指出维护单位要根据电梯安装使用维护说明书内容制定合理有效的保养计划以及对运动部件等重要部分开展必要的清洁、润滑和检查等工作以维持设备基本功能的正常与高效。同时，为应对可能突发状况而准备应急响应方案，并且规定了半年周期内不同类型的电梯至少需完成一次模拟救援演练。为了确保故障情况下的及时处理，单位应设立全天候可用的技术支持热线，并在接到求助后迅速行动，保证技术人员于最短半小时之内到达指定地点执行紧急维修或人员救援任务。对于每一次维保经历记录存档是关键一环，档案需要被妥善管理并保存六年以上方便追溯查询。协助客户构建完善的管理制度和应急预案同样是这份指南的重要组成。另外明确规定参与作业的技术工人须取得相应资格证书并按时更新知识技能；一旦发现潜在风险必须正式书面通知客户，若涉及重大隐患还需即刻知会上级部门。每年度需进行自查并将结果由双方向共同确认。最后重申所有文档的真实性和准确性责任归属问题强调不得将合同项目非法转接给第三方。
《维护保养单位职责》适用于所有从事电梯维护保养服务的专业公司和个人承包商。无论其运营规模大小如何，只要涉及电梯定期检测、保养或紧急救援服务等相关业务，则都应在这一指南覆盖范围内严格执行文中所述的各项条例与标准。它主要服务于城市轨道交通、商场超市、医院学校、商务办公写字楼等多种公共建筑场合内的电梯设施管理者和使用者，帮助他们建立起更为严谨规范的操作流程和技术服务体系，在实际运作中能够更好地遵守国家法律法规和地方性行业规范。同时为相关领域提供了一个参照蓝本从而推动整个特种机械设备服务业健康发展。
