《电梯紧急事故处理制度》讲解了当电梯遇到突发事故时的正确应对措施，确保乘梯人员的安全，并为维修工作提供指导。该制度强调乘客应在事故发生后保持冷静，在电梯因故障无法控制、失去电源、轿厢被困井道或发生火灾等情况下应遵循特定操作规程，以防止次生灾害发生及保护自身安全。针对各种情况提出了具体措施，包括借助电梯自带安全机制如遇故障时自动停止、按下警铃寻求帮助；通过通知专业维修者移开车厢至安全位置使困在其中的人们能够撤离；在进水导致电路系统受损的前提下必须首先关闭全部供能设施避免触电危险出现，并利用专门灭火设备扑灭电器火情，且及时告知有关方面。若电梯事故造成人身伤害，则需要现场立即停止电梯运转展开急救与保留证据，同时标记好变动过的位置以便事后分析问题并吸取教训，在完成对严重撞击或者地震影响的彻底检查后，才能恢复运行。所有涉及的应急响应过程和结果都要求详细记录，以确保责任追溯性和经验积累。
《电梯紧急事故处理制度》适用于电梯运营管理和维护人员，这些人群需深入理解和掌握各项条款。从大厦物业管理人员到日常使用电梯的专业司乘员再到应急救援队员，他们必须依照此规章制度保障乘客生命健康不受侵害，高效处置各类紧急状况。这套规则同样适应建筑内存在多台不同型号载人电梯的城市综合商业体、高层住宅区以及医疗机构等场所内的工作人员学习遵守，以保证在电梯意外状况下可最大限度地维护公众安全。
