某儿童游乐场安全管理制度.docx

某儿童游乐场安全管理制度为保障游艺机和游乐设施安全运行， 预防事故的发生， 保护游客人身安全，促进游乐事业健康发展，自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自的职责范围内，负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规定。凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定。一、 作业服务人员守则1、 操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：2服务标准化(1) 仪表仪容1) 上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。2) 端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。(2) 举止举止文明，姿态端庄。坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。(3) 语言1) 语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。2) 讲普通话。3) 应有“称呼”服务，用礼貌的称谓称呼游客。(4) 态度1) 礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。2) 对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。3) 尊重游客的民族习俗和宗教信仰，不损害民族尊严。4) 有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。(5) 技能1) 上岗前必须经过严格的岗位培训。2) 在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。3、职责负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作；（2）严格遵守执行标准规章及设备管理规定；（3）熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营；（4）微笑服务，主动问候，宣传游客须知 ；（5）对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为；（6）做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境。二、 安全操作规程安全操作规程及注意事项1、上岗前必须经过严格的岗位培训。2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。3、每天运营前须做好安全检查。4、营业前试机运行不少于二次，确认一切正常后，才能开机营业。5、向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有关注意事项。谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。6、引导游客正确入座，严禁超员，不偏载，系好安全带。7、维持游乐秩序，劝阻游客远离安全栅栏。8、开机前先鸣铃提示，确认无任何险情时方可开机。9、自控飞机在运行中，操作人员严禁擅自离岗。10、密切注意游客动态，及时制止个别游客的不安全行为。11、检查各承载物、附属设备及游乐场地，确保其整齐有序，清洁干净，无安全隐患。12、设备周围护栏的安全距离为 1 米。13、做好当天旋转飞椅运转情况记录。14、环境噪声标准应按照按照 GB3096 执行。15、游乐园（场）布局合理，环境清新、优美，无高荒草区和绿化弃管区安全为天，所以必须要按章操作，否则酿成事故追悔莫及。三、 设备管理制度1、设备的防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器、防雷、防潮、防晒、防冻、防腐、防渗漏等设施；静电接地设施、传动设备、锁闭设施、电气过载保护等安全防护设施要齐全、有效；2、火灾自动报警及消防联动控制系统；消防通讯设备及火灾应急广播系统；防火门及活动式防火分隔设施；火灾应急照明和疏散指示标识系统必须运行正常；3、游乐设施场所、公共区域均应设置安全通道，时刻保持畅通。4、室内游艺厅的安全设施、走道要保持畅通，疏散标志设在明显易看到的位置。应急照明要起作用，疏散门要易开便捷。残疾人安全通道不得有杂物，保持畅通，残疾人使用的设施要完好无损。四、日常安全检查制度日检检查下列项目：1控制装置、限速装置、制动装置和其他安全装置是否有效及可靠；2运行是否正常，有无异常的振动或者噪声；3各易磨损件状况；4门联锁开关及安全带等是否完好；5润滑点的检查和加添润滑油；6重要部位（轨道、车轮等）是否正常。检查应当做详细记录，并存档备查。制定个性化的自检计划（项目）是确保检验准确、可靠性的关键！使用单位应根据法规、设备使用维护说明书,以及设备使用过程中发现的问题,制定符合本台设备使用特点的, 根据变化情况（安装修理改造的部件、部位、故障邓）随时更新的日检、月检、年检项目。五、 维修保养制度游乐设施的日常保养是直接关系到人身和设备的安全，为避免游乐设施在运行中由于操作不当或操作程序不规范，造成安全事故发生，特制定游艺机、游乐设日常维修保养制度如下：（1）安全带、安全杠、把手是否牢固可靠，有无损坏情况。（2）座舱门开关是否灵活、关牢，保险装置是否起作用。（3）关键位置的销轴、焊缝有无明显变形，开裂或其他异常情况。（4）螺栓卡板等防松紧固件有无松动及脱落现象。（5）限位开关有无失