产品设计部的工作流程规范.pdf

工 作 规 范工 作 规 范 及 流 程及 流 程（ 产 品 设 计 部 ）（ 产 品 设 计 部 ）GONG ZUO GUI FAN JI LIU CHENG1产品部角色及责任产品部角色及责任1.产品总监：产品总监： 负责产品部门业务，推进项目落地，配合公司战略， 协调解决产品业务难题。2.产品经理产品经理： 负责做出产品规划和项目开发计划， 提出产品建议书和项目建议书，对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过 程进行指导和监控，保证产品满足市场需要，获得良好的收益。3.产品助理：产品助理： 作为产品经理的协助人员， 在产品经理的工作职能之内，进行产品相关的市场调研、产品策划、部门沟通等相关工作。4.UI 设计师：设计师： 负责界面的设计、编辑、美化等工作，提高用户体验。2部门职责部门职责1. 产品规划产品规划产品部负责汇总公司高层及各个部门的需求及数据，结合产品、人群、业务特点，输出相应的产品策划文档。2. 产品研发管理（项目管理）产品研发管理（项目管理）产品转开发后，产品经理需对其负责的产品（项目）负责，推动和跟进设计、开发、测试、运维、发布、运营等部门的工作，并统筹各个部门不同阶段介入配合，使得各个环节无缝对接。3. 产品功能特性培训产品功能特性培训产品部（产品经理）应按版本迭代对相关部门开展产品培训，培训内容需包括产品特性、产品新特性、产品使用方法等。4. 日常运营督导日常运营督导通过用户体验、 数据反向推动运营部门的运营策略，如商店更新机制、推荐机制等。3工作规范工作规范1. 自律与自觉自律与自觉上班时间禁止做与工作无关的事情，接外包干私活是公司红线！接到工作任务应快速响应， 高质量推进和完成任务。 工作空档期应利用工作时间进行技能学习，部门主管有义务安排可验收的学习任务。2. 会议制度会议制度发起会议前要求产品经理先梳理清楚问题或需求，产品经理与开发部或设计部会议交流的应该是提出产品要求，或讲解要求， 而非在会议上一起发散性探讨需求。非需求评审会，要求在 30 分钟内结束会议，无结论的会议更应提前结束，因此，要求产品经理提前将会议议题提前发给与会人，以便与会人做相应准备。3. 工作汇报工作汇报产品汇报制度：周报、月报汇报重点： 部门流程建议、 学习计划及总结、 个人心得总结项目汇报制度： 周报、月报汇报重点：项目进度、存在的问题、解决方案4. 其他其他请按公司相关规章制度严格要求自己。4建立标准工作流程的意义建立标准工作流程的意义1. 规范产品流程；规范产品流程；2. 明确各成员职责；明确各成员职责；3. 明确各阶段的任务及输入输出；明确各阶段的任务及输入输出；4. 预防项目任务遗漏；预防项目任务遗漏；5. 确保项目有效推进。确保项目有效推进。5产品设计的阶段划分1. 立项阶段立项阶段 ：一个项目在正式立项会后，就算正式启动。参与人员：项目经理、产品经理、设计师、开发、测试等项目组各环节关键成员参与2. 需求阶段需求阶段 ：主要梳理用户需求、商业需求、客户需求参与人员：产品经理、用户研究、交互设计师3. 设计阶段设计阶段 ：主要包含交互、视觉方案详细设计参与人员：交互设计师、视觉设计师4. 开发阶段开发阶段 ：实现产品方案参与人员：开发 vs 服务5. 验证阶段验证阶段 ：检验产品质量，设计师进行走查根据实现参与人员：测试人员、产品经理、设计师项目组各成员必须完全理解各阶段的目标，及自身在各阶段的主要职责目标。6各阶段主要目标及职责各阶段主要目标及职责1. 立项阶段立项阶段关键词：发起项目，召开会议产品经理：产品经理：输出产品概要说明，主要描述本项目主要目标任务；发起立项会议，制定会议议题， 讨论项目大概的时间计划需求， 立项前必须经过多方确认 （包括：资源分配、技术可行性等评估）；输出物：项目计划表交互设计师：交互设计师： 进行目标用户分析 （即为什么做这个？这个需求针对的用户群是什么？用户特征是什么？） ， 具体方法包括目标用户定位、 桌面研究、 人物角色、竞争分析、实镜调查等，发现和理解用户需求；输出物：产品概要文档视觉设计师视觉设计师：该阶段的需求还未完全明确，可以针对产品类型、方向进行设计趋势分析；输出物：设计趋势分析文档2. 需求阶段需求阶段关键词：需求发现、需求分析、需求管理产品经理：（ 1 ）洞察行业，理解用户，明确商业目标；（ 2 ）收集各方来源需求，包括：用户反馈、用研分析需求、设计需求、市场需求、领导需求等等，并进行分类管理；（ 3 ）进行需求讨论，邀请专家、用研、交互设计师进行讨论，使用 KANO 模型、优先排级、二维结构图等工具分析；（ 4 ）将确定的需求整理成需求 list ，并输出给交互设计师、视觉设计师；（ 5 ）书写产品 PRD 文档，并组织多方评审会议；（ 6 ）待方案通