数据中心机房维保人员管理制度.docx

数据中心机房维保人员管理制度一、维保人员日常行为准则1.严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。2.对于意外或维保过程中弄污机房地板和其他物品的， 必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。3.临时征机房用品要使用后各归其位，不能随意乱放。4.进入机房应遵守机房管理制度， 应严格按照机房管理员的要求进行操作，并虚心接受其行为督导。5.进入机房不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。如有特殊需求，及时向机房管理员通报并取得上级主管人员同意，方可在安全保护的前提下带入机房。二、维保人员保安制度1.进入机房，需经负责人批准，并认真填写登记表后方可进入，并建议由机房管理员陪同。2.维保人员出入机房应注意锁好门禁。对于有其他陌生人跟随进出机房，及时与机房管理员取得联系，经同意方可准入。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有门禁。3.离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。4.未经机房管理员批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其他人员，同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙，泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。5.机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。6.绝不允许与维保人员直接或间接操纵机房网络数据设备，如有需要，提前申请获批后方可。7.出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110 报警等严重事件时，维保人员有义务以最快的速度及时到达现场，协助处理相关的事件。三、维保人员用电安全制度1.应在熟练掌握常规用电安全操作和知识的基础上， 着重了解机房内部的供配电系统及其操作规程。2.以专业资质人员定期、定时检查供配电及用电设备、设施。3.需要用电时，必须取得机房管理员允许，并使用安全且对机房设备影响最少的供电。4.不得乱拉乱接电源电线，应选用安全、有保证的供电和使用有保护装置的用电电器材。5.严禁随意对设备断电，更改设备供电线路，严禁随意串接，并接，搭接各种供电线路。6.如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时询问相关负责人员，并向机房管理员及时汇报。7.机房工作人员需要离开当前用电工作环境， 应检查并保证工作环境的用电安全。8.最后离开机房的维保人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。9.禁止在无人看管下在机房中使用高温，炽热，产生火花的用电设备。四、维护人员消防安全制度1.维保人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则， 了解消防设备操作原理。2.不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得机房管理员批准。3.如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。4.维保人员最后离开机房，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。五、维护人员资料、文档和数据安全制度1.资料，文档，数据等必须有效组织，整理和归档备案。2.禁止将机房内的资料，文档，数据，配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。3.对于牵涉到网络安全，数据安全的重要信息，密码，资料，文档等等必须妥善存放。维保人员的确需要翻阅文档，资料或者查询相关数据的，应由机房管理员代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。4.重要资料，文档，数据应采取对应的技术手段进行加密，存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。5.在维护人员更替时应及时周详地做好资料及文档的递交工作， 并更改密码，清理个人用户资料等信息。六、机房财产保护制度1.维护人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备，仪器等物品，在使用完毕后应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。2.对于使用过程中损坏，遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。3.未经机房管理员同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。