《哈尔滨天鹅饭店重大火灾事故分析》讲解了发生在1985年4月19日凌晨的哈尔滨市天鹅饭店特大火灾的具体经过、起火原因及事故责任认定。该文件指出火灾由于一名外国旅客在客房内吸烟引起，并详细记录了火灾导致的伤亡和经济损失情况，同时对火灾的扩大部分责任进行了深度剖析。文中提到值班人员严重违反岗位规定是火灾迅速蔓延的重要原因。具体表现在保卫科副科长未履行值班职责，不仅未能按规定检查岗位责任落实状况，还在火灾发生时未能有效组织指挥灭火与疏散工作。而楼层服务员因擅离值班岗，在火灾爆发初期未及时发现火情和控制局面，直接导致火势加剧，灾情扩展。最后文件总结，相关人员因其玩忽职守行为被司法机关追究刑事责任。
《哈尔滨天鹅饭店重大火灾事故分析》适用于包括但不限于宾馆、酒店以及其他公共场所的管理层、安全管理人员和服务人员进行安全培训和教育。其主要受众是需承担值班或消防管理责任的一线员工，以及相关领域的安全管理负责人。这份材料特别适用于强化员工责任意识和应急处理能力的行业领域中，能作为警示教材用于防范和减少类似安全事故的再度发生，尤其是提升公共场所工作人员的安全规范执行能力和责任心等方面。
