《卓越绩效管理培训》讲解了卓越绩效管理模式的核心理念、关键要素以及实施方法,旨在帮助组织通过科学的方法提升整体绩效和持续发展能力。《标题》描述了以顾客驱动、战略导向、以人为本等基本理念构建管理体系,并结合GB/T19580-2012国家标准详细解读了领导作用、战略制定与部署、顾客与市场理解、资源管理、过程管理及测量分析改进等内容。同时,《标题》还剖析了领导力、执行力的重要性,列举员工执行力不强的可能原因并提供改进建议,如明确目标、优化流程、加强激励等措施,强调组织应注重长远发展与价值创造。此外,《标题》提供了卓越绩效评价准则分值分布,明确了七大框架结构(包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量与分析、结果)的具体评估内容及其权重比例,以量化的方式衡量企业的经营成果。
《卓越绩效管理培训》适用于各类期望实现可持续发展、追求卓越绩效的企业或机构,特别适合制造业、服务业、金融业以及其他行业领域的管理人员。对于希望增强竞争力、提高管理水平和员工满意度的组织尤其有益。本文档针对中高层管理者、人力资源经理、质量管理部门人员及其他与企业战略规划密切相关的岗位有较强的实践指导意义。此外,它也适用于参与标准化体系建立的团队或对卓越绩效模式感兴趣的个人,能够为他们提供系统化、结构化的学习参考素材。