现代管理实务自学考试复习资料.doc

- 1 -1.1. 现代管理实务现代管理实务1. 目标是一个组织各项管理活动所指向的终点2. 每一具体目标应有具体的质量要求2. 目标管理注重“自我控制”和 自我管理3. 目标所包含的工作量必须可评估且经过努力能够完成，这是数量目标4. 对于中国企业来说，相当一部分“内耗”是因为相互抱有不同的意见5. 目标管理实施的第一阶段是目标控制6. 与部门目标必须一致的是高层目标7. 目标管理中，所设定的目标必须符合（SMART 原则）8. 在传统管理中，目标的制定和目标的贯彻是（相分离的）正式记录了一个实现目标的行动计划，并起到一个进展情况监测检查表的作用的是（目标行动表）目标评定的一个常用方法是（绩效会谈）目标管理的实施过程一般可以分为A.目标建立B.目标分解C.目标控制D.目标评定与考核9. SWOT分析法主要是针对企业的哪几项进行分析B. 优势C. 劣势D. 机会E.威胁10.常用的目标控制方法包括A.例会B.工作总结与汇报C.抽查D.岗位观察11.任何人都没有足够的时间，然而每一个人又拥有自己的全部时间，这就是著名的（ “时间悖论” ）12. 在进行个人时间规划时，要注意优先安排（固定项目）13.所谓时间观念就是管理、运用时间的（自觉性）14.在进行个人时间规划时，安排时间要注意根据（生物钟）- 2 -15.增加个人的自由时间，进行合理消耗，可以采用的方法是分割与（集中）16. 进行时间安排最基本的因素是（工作计划）17.所谓时间观念就是管理、运用时间的（自觉性）18. 当前最普遍采用的一种部门划分方法是（按职能划分）19. 设计组织结构的基本原则是（精简）20.松散、灵活的具有高度适应性的组织结构形式是（有机式组织）21.耐克公司的组织结构模式是（虚拟组织）22. 只能适用于小企业的组织结构模式是（直线制）23.“无边界组织”这个词的创造者是（杰克韦尔奇）24.在进行组织结构设计时， 所涉及的横向和纵向的两个关键因素就是管理跨度.管理层次25.部门划分的主要方法有A.按职能划分B.按用户划分C.按产品划分D.按地域划分 E.按流程划分26.虚拟组织的缺点是 B.不利于控制C.不利于技术保密27.组织规模一定时， 管理跨度越宽， 管理层次则越少， 这时组织结构就是扁平型 结构。28.组织设计的两大理论：组织设计的机械理论和组织设计的有机理论。29.组织的边界是划分企业内外资源要素的分水岭。30.部门目标必须与高层目标一致。31. 5W1H 分析法是帮助管理者制定目标的一种方法。32.目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。33.充分发挥职工自我控制的能力，必须将领导的充分信任与完善的自检制度相结合。- 3 -34.每一具体目标应有具体的质量要求。35. SWOT 分析主要针对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析。36.目标评定要注意首先进行自我评定。37.编制日程安排可以保证每天大部分的活动有章可循。38.在进行个人时间规划时， 要注意留出机动时间， 不要把所有的时间都填满。39.艾森豪威尔原理把要做的所有事情按照重要性、紧迫性两种属性进行排列。40.每日制定一份优先排序的计划有助于时刻关注最重要的事务。41.做好时间规划要为每件事情设定明确的起止时间。42.短期计划可以以周为单位或以天为单位来进行操作。43.有效时间管理要在A 级优先事务上多花一些时间。44. 虚拟组织：是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在特定时间内结成的动态联盟。45.管理跨度：是指一名主管能够直接有效地指挥下属成员的数目，通常表明管理者管理范围的大小。46. 管理层次：是指一个组织设立的行政等级的数目。47.组织结构：是如何对组织内部进行职能分工，形成横向的部门联系以及纵向的层次体系。48. 企业目标： 是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项活动的发展方向和奋斗目标。49.目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。50.目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点。51.简述目标管理的特征。- 4 -答： （1）共同参与制定； （2）上下目标一致； （3）可衡量； （4）关注结果； （5）反馈与辅导； （6）与绩效考核相关联。52.26简述目标评定的注意事项。答： （1）首先进行自我评定； （2）上级评定要全面、公正； （3）目标评定与人事管理相结合； （4）及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。53.简述 5W1H 分析法的内容。答：(1)What什么问题；(2)Why为什么发生； （3）Who责任人是谁； （4）Where发生地点； （5）When发生时间； （6）How状况、程度如何？54.28简述目标控制应注意的事项。答： （1）充分发挥职工自我控制的能力，必须将领导的充分信任与完