通信故障应急演练方案.doc

安全人之家 https:/ 通信电路故障处置方案演练方案通信电路故障处置方案演练方案 一、演练目的一、演练目的 为了高效、有序地做好我公司通信电路故障预防及故障应急处置工作， 避免和减轻因通信电路故障处理不及时造成的影响设备运行事件的发生， 尽可能缩小故障影响范围，对“通信电路故障应急预案”可操作性进行验 证，同时也检验通信电路故障处置内部协调、联系配合能力，特制定该演 练方案。 二、二、 演练地点演练地点 三、三、 演练方式演练方式 实战演练 四、四、演习人员演习人员 总指挥：* 副总指挥：* 参演人员：* 模拟人员：* 评估人员：* 五、五、演练人员职责：演练人员职责： 1、总指挥：分析紧急状态和确定相应报警级别；指挥、协调应急反应行动、 对应于应急响应级别的应急预案的启动和终止； 副总指挥：协助企业应急总指挥组织和协调应急操作任务、保持与现场应 急操作总指挥的的直接联络、协调、组织和获取应急所需的其他资源； 安全人之家 https:/ 模拟人员：演练过程中受害或受影响人员。 评估人员：负责观察演练进展情况并记录。 六六 应急预案处置程序应急预案处置程序 6.1 发生“故障” ，启动汇报程序 6.1.1 信息专业接值班员通知：电话无法联系网调，请安排人立即检查。 6.1.2 信息专业报告值班员：检修人员立即到现场，请联系网调中心，临 时将联系方式改为市话座机，恢复后再给对方确认。同时报告设备部副主 任李军。 6.1.3 信息专业联系值班员值班人员*：请立即到集控室检查电话故障原 因。 6.1.4 由值班员向总指挥汇报： “报告总指挥，值班员台发生通信电路故 障” 。 6.1. 5 值班员通知电气二次高管*：通信电路故障，请检查与相关业务是 否受影响。 6.2 30 分钟后，故障未排除，值班员汇报总指挥：故障未排除，建议启动 通信电路故障应急处置预案。 6.2.1 由总指挥宣布“启动通信电路故障应急处置预案，并进行紧急抢修” 。 6.2.2 由值班员通知通信电路故障应急处置预案小组各成员。 6.3 现场处置过程 6.3.1 设备部主任接到电话后迅速到现场进行现场抢修；按照综合协调、分 类管理、分级负责、属地管理为主的要求，形成有系统、分层次的应急组 织和指挥体系，开展突发事件预防和处置工作。 安全人之家 https:/ 6.3.2 信息专业接到现场故障后立即派人去故障现场了解情况并组织及联 系消缺工作。 6.3.3 安监人员接到电话后立即到达现场监督安全措施落实和人员到位情 况。 6.3.4 设备部主任接到电话后， 立即组织相关专业负责人员赶赴故障现场进 行抢修处理。处置措施如下： 6.3.4.1 当发生通信电路故障后，先检查台终端设备和电路是否正常。 6.3.4.2 如果台终端设备和电路均异常，进一步检查配线架电路是否正常。 6.3.4.3 如果配线架电路正常，应立即检查机房配线架至台通信电缆连接 头，如果短时间无法恢复的，切换备用线路。 6.3.4.4 如果配线架电路异常，立即联系上级通信值班人员处理。 6.3.4.5 检查线路、设备时，注意保护运行设备，避免误操作，扩大故障 设备范围。 6.3.4.6 通信电路故障排除后，信息专业立即汇报值班员，并汇报设备部副 主任李军。 6.3.4.7 值班员现场确认终端设备使用正常，联系上级，通信方式恢复。 6.3.5 值班员汇报*主任、*主任，故障排除，设备恢复正常。 6.4 应急演练结束 6.4.1 值班员向总指挥汇报：通信电路故障人员已完成抢修，故障排除。 6.4.2 总指挥宣布： “通信电路故障演练结束” 。 七七 演习具体步骤演习具体步骤 7.1 模拟现场：当值值班员在集控室值班员台与进行工作联系，无法联系 安全人之家 https:/ 网调。 7.2 立即通过市话座机联系上级，临时将联系方式改为市话座机，待恢复后 再给对方确认。 7.3 值班员联系信息专业*：值班员台电话故障，请安排人立即检查故障情 况。 7.4 信息专业*通知值班员热工专业*（029-33885666）到集控室处理缺 陷。 7.5 30 分钟后，故障未排除，信息专业*向值班员汇报： “故障未排除，预 计还需 1 小时处理” 。 7.6 值班员向总指挥汇报： “通信电路故障 30 分钟未消除，达到四级蓝色预 警，建议启动应急预案，请总指挥宣布演习开始” 。 7.7 总指挥宣布： “通信电路故障应急预案演练现在开始” 7.8 值班员短信通知通信电路故障应急处置预案小组各成员。同时汇报* 主任*和*主任*。 7.9 设备部主任*安排电气二次高管*：请检查涉网设备运行是否正常。 7.10 值班员向演练总指挥汇报： “报告总指挥，电话故障，已联系过上级 临时将联系方式改为市话座机；并通知设备部信息专业*进行抢修”