《项目沟通管理的程序与方法》讲解了在项目管理中实现高效沟通的具体步骤和方式。其核心在于通过明确沟通流程、内容及责任分配提升团队协作能力，并且强调项目内部和外部有效沟通的关键所在。该文件描述了沟通的基本要素，包括项目经理与职能人员之间的互动机制、项目经理部内部的交流渠道以及技术专家角色的独特性如何影响整体沟通效果。它还指出，过于依赖复杂的管理体系虽然有助于建立规则，但也可能导致组织僵化，无法灵活应对项目中的不确定性。针对此类问题，文中推荐从心理学和行为学角度出发激励员工，以改善工作氛围，形成团队凝聚力。与此同时，《项目沟通管理的程序与方法》探讨了稳定项目团队构成对减少摩擦的重要作用，特别提出对双重忠诚成员的管理策略，即如何平衡他们在临时项目部与固定职能部门中的责任关系。此外，本文强调了公平透明评价体系对调动员工积极性的价值，也分析了矩阵式组织架构下项目经理与职能经理间的潜在矛盾及其解决方法，旨在实现权力与目标之间的平衡。
《项目沟通管理的程序与方法》适用于工程项目管理领域，尤其针对采用矩阵制管理模式的企业或部门。无论是从事建筑工程、信息技术开发还是其他需要高度协作与协调的项目团队，均可将本文件内容用于优化其管理实践。这尤其为项目经理、团队领导者、职能部门负责人等主要沟通责任人提供了一个有价值的参考指南。此外，对于涉及资源分配、多部门合作以及长期战略决策的跨职能项目而言，这一理论框架能够有效地促进组织内各级沟通渠道的畅通。
