《电梯伤害事故专项应急预案》讲解了电梯在使用过程中可能出现的多种事故类型及相应的危害程度分析，包括联锁装置失灵引发的人员挤压、剪切、撞击和坠落，设备维修缺失造成的电击或触电，控制系统失灵导致轿厢超速或超越极限行程发生撞击，乘客超载引起的断绳坠落，以及材料失效造成结构破坏等问题。针对这些风险，《预案》提出了一系列防范措施，如建立健全特种设备的安全管理制度和操作规程，定责任定期检查电梯情况，并按国家要求进行年检以确保安全使用。该预案还描述了应急指挥机构及其职责，成立专门的特种设备应急小组，在公司应急指挥部领导下负责组织协调和指挥特种设备突发事件的各项应急处置工作。此外，对于电梯突然停驶将乘客困于轿厢内的处置程序进行了详细说明，强调维修人员应在确保安全的情况下进行盘车放人操作，并告知乘客保持镇静等待救援。对于因机械和电气故障出现冲顶或冲底的情况，工作人员应指导乘客远离轿门并等待专业救援。
《电梯伤害事故专项应急预案》适用于所有涉及电梯使用的单位和个人，特别是物业管理部门、电梯运营维护企业及相关管理人员。这份预案为他们提供了一套完整的应对电梯突发事故的方法和流程，旨在提高相关人员对电梯安全事故的认识和处理能力，减少事故发生时可能造成的损失。无论是大型商场、写字楼还是居民住宅区，只要存在电梯设施的地方，都可以依据此预案制定具体的应急方案，保障公众的生命财产安全。
