知名地产防渗漏专项提升活动宣贯.pptx

2022年防渗漏专项提升活动宣贯,工程成本管理中心二0二二年二月,目录CONTENTS,一、活动背景,今年工程管理将开展“防渗、治渗”的专项活动，重点从室内入手，解决外窗、卫生间、屋面以及户内管道的渗漏问题。,保利地产从2014年开始引入第三方评估，随着评估成绩的上扬，项目品质提升进入到深水区，评估中暴露出来的质量通病成为制约品质提升的瓶颈。为进一步提高产品质量和客户满意度，围绕工程管理年度目标“三个突破”之“突破质量”，工程成本管理中心拟逐年开展专项提升活动。,1、概述,渗 漏,一、活动背景,2、外部对标情况,注：数据来源于第三方评估机构2016年质量风险防渗漏专项检查,一、活动背景,3、内部对标情况（第三方维度）,均值：87.68,2016年第三方交付评估渗漏专项检查各分项得分情况（公司整体）,2017年第三方交付评估渗漏专项检查方案修订要点,防渗漏试验检查增加外墙防渗漏淋水检查项外窗（墙）淋水试验要求由原方案淋水时间“不小于30 分钟”调整为“不少于3小时”,一、活动背景,3、内部对标情况（客服维度）,注：数据来源于客服部CRM系统，包括400电话、微信及物业前台的业主报修投诉情况,均值：10.8%,渗漏问题总体占比率为各类型问题之最，开展防渗专项提升工作，对提升产品交付品质、降低业主投诉风险来说十分必要！,二、活动开展思路,针对防渗漏专项提升活动，在工程管理年度绩效考核里面设定5%的分值，具体考评规则如下：,1、考评规则,二、活动开展思路,专项提升“三步走”,2、实施步骤,二、活动开展思路,1）交付评估年度防渗漏综合得分不低于95；2）客服CRM系统渗漏问题占比不高于5%,1）量化目标：交付评估防渗漏得分及CRM系统渗漏问题比例2）可行性方案：须附有技术详图、施工步骤和成本造价,2、实施步骤,公司提出整体目标,子公司制定具体目标及实施方案,二、活动开展思路,三大工具全面提升,2、实施步骤,三、活动计划安排,工作联系人：周敬裕联 系 方 式：020-89898913公 司 邮 箱：,