《不合格品控制程序》讲解了对不合格产品进行识别和控制的方法，防止不合格品的非预期使用或交付。该文档适用于原材料、半成品、成品及交付后产品发生的不合格情况的控制。质检部作为归口管理部门，负责组织不合格品的评审工作，各有关部门主管人员负责具体控制工作，市场部则负责反馈客户发现的不合格信息。定义部分明确了不合格品、返工、返修、让步、废品和可疑产品的概念。工作程序详细描述了从不合格品的识别、评审、标识与记录到最终处置的具体步骤。采购产品的不合格由质检部长组织评审，轻微不合格品由质检员和技术人员评审，重大不合格由管理代表或经理评审。评审结果需如实记录并填写“不合格品评审记录”。对于不合格品的处置，根据评审结果采取返工、返修、直接让步接收或拒收等措施，并进行相应记录。此外，还强调了在入库后或使用后才发现的不合格品应采取追溯措施，确保问题得到有效控制。
《不合格品控制程序》适用于制造业企业中的质量管理和生产控制部门。具体来说，包括质检部、生产技术部、市场部以及涉及原材料采购、生产和成品检验的相关人员。本程序有助于这些部门和人员有效识别、评估和处理不合格品，确保产品质量符合标准，减少不良品流入市场带来的风险。同时，该程序也适用于任何需要严格控制产品质量的企业，特别是在涉及安全和性能要求较高的行业，如汽车制造、电子设备生产和医疗器械等领域。
