《信访工作条例》讲解了新时代信访工作的指导思想、基本原则和工作体制。该条例阐明了党对信访工作的全面领导，将其作为党和政府了解民情、集中民智的重要途径。它强调信访工作在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定中的关键作用，要求各级机关单位接受群众监督并改进工作作风。条例明确指出，信访工作应遵循五大原则：坚持党的全面领导，确保正确政治方向；坚持以人民为中心，为群众排忧解难；落实信访工作责任，形成党政同责、一岗双责的责任体系；依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道；从源头治理化解矛盾，预防和解决可能引发信访问题的矛盾纠纷。此外，条例详细描述了信访工作体制，包括党中央、地方党委及政府在信访工作中的具体职责，以及中央和地方信访工作联席会议的角色与功能。
《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作的部门和个人。无论是涉及政策制定还是具体执行层面的工作人员，都需严格遵守本条例的规定，以确保信访工作的顺利进行。对于广大人民群众而言，了解此条例有助于更好地行使自己的权利，通过合法渠道反映问题，寻求帮助和支持。同时，这也为社会各界提供了参与社会治理、表达意见的机会，促进了政府与民众之间的良性互动。
