《酒店宾馆消防处置方案》讲解了在酒店宾馆内发生火情时的报警流程与灭火原则，确保员工能够迅速、冷静地应对火灾事故。文档详细描述了报警程序，包括每位员工发现火情时的责任，即利用酒店内部报警电话或总机报告具体火情细节，如着火部位、火势大小等。同时强调，在安全前提下使用附近灭火器材控制初期火势的重要性，并明确指出“先救人，后灭火”的基本原则。对于接到报警后的行动程序，方案区分了一级火警（未确认火警）和二级火警（已确认严重火警），分别制定了详细的应对措施。一级火警阶段，各部门需按既定程序通报并派遣人员前往现场核查；若为误报，则由相关人员通知解除警报。而当确认为二级火警时，将立即成立临时灭火救灾指挥部，该指挥部设于消防控制中心或大堂，负责组织指挥灭火工作，根据实际情况决定是否向公安消防队求援以及是否需要切断电源气源等重大决策。此外，还特别规划了灭火战斗组的具体职责，涵盖从集合到实际灭火操作的一系列步骤，确保每个环节都有专人负责，提高整体应急响应效率。
《酒店宾馆消防处置方案》适用于所有星级酒店宾馆的管理人员及一线服务人员。无论是前台接待员、客房服务员还是工程维修人员，都必须熟悉本方案内容，以便在突发火灾情况下能够按照规定流程迅速反应。尤其对于保安部、工程部、客房部等部门的一线工作人员而言，掌握这份文件中的各项应急措施至关重要，因为他们往往处于应对突发事件的第一线，直接关系到宾客生命财产安全和酒店运营秩序。同时，高层管理者也应了解此方案，以确保能够在紧急时刻做出正确的决策，协调各方资源，保障酒店顺利度过危机。
