《电梯使用安全知识指南》讲解了乘坐电梯和自动扶梯的注意事项以及电梯使用运行的安全要求。该文档详细介绍了乘客在乘坐电梯时应遵循的“四看”原则，包括查看是否挂有停梯检修标志、是否有质量技术监督部门核发的安全检验合格标志、是否超载以及电梯运行是否正常。同时，文中强调了“四不”准则：不顶阻电梯门、不随便按应急按钮、不开门运行以及发生火灾时不乘坐电梯，并提供了被困人员应急救援的“四步曲”。对于自动扶梯，文中列出了“五要两不要”的安全建议，提醒乘客注意自身着装安全，保持正确站姿，避免触及扶梯缝隙，确保顺利进出扶梯。此外，还特别强调了在遇到故障时的应急处理步骤。最后，针对电梯使用单位，文件明确了其对电梯安全管理的责任，包括设置专人负责日常管理、记录运行状况、确定合理的运行时间、加强维修保养、配备持证司机及管理人员、设立紧急救援方案等措施，并规定了电梯建档与定期检验的要求。
《电梯使用安全知识指南》适用于各类建筑中电梯和自动扶梯的使用者，包括但不限于住宅区居民、办公楼职员、商场顾客等公共场所人员。同时，本指南也是物业管理公司、电梯维护保养企业、特种设备监管部门等机构的重要参考文献，旨在提高公众对电梯安全使用的意识，规范电梯使用行为，减少安全事故的发生，保障人民群众的生命财产安全。
