《旅客运输安全知识手册》讲解了驾驶员、旅客以及调度员在运输过程中的重要安全规范与应急处理措施，确保出行安全。手册从多个方面详细阐述了保障旅程平安所需的各项具体规定和指导原则。手册描述了驾驶人员要秉持安全行车的以人为本理念，在日常操作中包括遵守交通规则、实施车辆维护检查三检工作等措施确保行车状况良好。特别强调避免危险路段的错误决策，如山区行驶时严禁弯道超车并控制坡路下行速度，隧道环境需适应光暗变化。对可能出现的交通事故处理办法也作出指引，指出发生突发事件驾驶员要本着先救助他人后保护物质财产的原则应对。对于乘客部分，则重点强调禁带违禁物品，提醒乘客做好自身的安全防护措施例如正确佩戴安全带及车内行为规范。遇到故障或紧急情况时，乘客应该迅速疏散，并利用特定的安全装置例如消防锤逃生。另外，手册针对调度员职责提出了严格的要求，涵盖了车辆安全管理考核指标完成情况监督，安全检查以保障车辆运行安全有序。
《旅客运输安全知识手册》适用于公交公司及其工作人员，特别是直接参与运营管理和客户服务的一线员工如驾驶员和调度员。同时该手册同样适用于所有使用公共交通工具的旅客，帮助公众学习乘坐公交客车的安全注意事项，提高个人风险防范意识与自救能力，确保公共客运系统的安全性、稳定性以及服务质量的有效提升。
