场所设施服务规范DB14T 2628-2023公共资源交易平台.pdf

《公共资源交易平台场所设施服务规范》讲解了山西省在2023年4月18日起开始实施的地方标准，旨在针对公共资源交易中涉及的场所、设施等提供具体而细致的服务规范。该文档涵盖了范围、规范性引用文件、术语定义等内容，对场所设施服务的基本要求进行规定，明确提出了建设资源交易电子服务一体化系统以及推行网上办理的重要性。对于基本要素部分，则强调满足交易活动电子化与网络化需求、集约利用及因地制宜配置设施的原则，还提出功能区域划分和为第三方服务机构预留相应办公空间的要求。其中场所服务章节细分多个公共区域的一般性要求和特性要求，如公共服务区涵盖咨询服务台设立智能设备安排专业咨询、信息发布区设置显示屏、服务窗口配置办公与身份信息采集设备、自助服务区布置便捷网络接入设施与维护管理服务体系、休息等候区摆放舒适家具等；交易实施区根据不同类别及特点设定开标室、竞价室、拍卖厅等功能室；并进一步介绍了设施服务包含安全保卫、环境卫生等多个保障方面，在运行维护服务章节说明平台需构建完善的内部管理制度体系，制定相应的故障排除预案和培训计划；最后在评价与改进方面制定了自我审查评估办法。

《公共资源交易平台场所设施服务规范》适用于山西省内各公共资源交易平台运营机构。本规范面向的是负责管理和维护公共资源交易平台场所设施的服务团队成员，他们需要确保从场地规划到设施设备维护等一系列操作符合该地方标准的具体要求。此外，也适合所有参与公共资源交易活动的相关方使用，包括政府部门、企业代表和个人用户，这些参与者可以据此了解和享受到标准化、规范化所带来的高效优质服务。通过遵循此标准中的详细指导和严格要求，各类组织机构能有效优化自身业务流程，提高公共资源交易效率，增强透明度和服务质量，促进公平竞争环境建设。