交通行业质量管理小组活动准则TCACEM 00014-2017.pdf

《交通行业质量管理小组活动准则》讲解了自2017年8月7日起施行的针对中国交通行业的团体标准，该标准由多家协会、企业和学会共同起草并由中国交通企业管理协会归口管理。本准则为指导和组织行业内员工积极开展质量管理活动制定规则，并特别强调质量管理小组活动是质量改进和创新的有效途径，有助于提高员工素质和组织绩效。文档内容涵盖了范围、引用文件以及术语定义，尤其明确了“质量管理小组”、“质量管理小组活动程序”等概念，并区分了问题解决型课题和创新型课题的具体操作流程。前者按照PDCA（Plan-Do-Check-Action）循环方式展开，涉及选题至总结的一系列步骤，并强调每个环节应以客观事实为基础；后者则在提出方案、选择最优策略之后进行实施效果验证，并最终标准化成果。此外，准则还包含了评价与审定要求，提供了详细的发布评分标准表用于评估小组活动的质量。

《交通行业质量管理小组活动准则》适用于所有在中国境内的交通领域企业及相关机构，包括道路运输公司、航空公司、铁路部门和港务局等。这些企业和组织可以依据此标准设立内部质量管理小组，并通过参与质量改进和创新来提升其服务或产品的可靠性及效率。无论是管理层还是基层员工都可以从本准则中获益，因为它不仅有助于改善工作流程和服务水平，而且能增强团队协作精神，促进持续性的学习与发展，从而实现更卓越的企业经营和社会责任表现。