《商场安全生产应急预案》讲解了应对各类恐怖与突发公共安全事件的预案制定、应急响应措施以及各个相关部门的职责，旨在提升对恐怖事件或其他突发事件时商场的安全管理能力。该文阐述通过构建反恐紧急应急小组，明确各成员和部门的角色与责任，针对不同情况下的处置暴力恐怖、爆炸物品威胁、网络袭击等多种类型的风险进行了详细的应对措施说明，并提出具体的步骤，包括现场控制，人员疏散与救助及事态后续处理等方面的操作指南，从而保障商户和顾客人身财产的安全，确保商场能够恢复正常运营秩序。文中详尽列明了当面对如抢劫盗窃投毒等紧急状况时各部门应该承担的任务及其工作方法，强调在各种情形下必须把维护人生命财产的安全放在核心位置，同时有条不紊地采取有效手段来减少损失并防止事件进一步扩大化，确保应急工作有序开展。
《商场安全生产应急预案》适用于各类购物中心、超市及其他商业建筑领域，它不仅为高层管理者提供危机领导力框架，也为普通员工提供了行动指南。这份文件指导着所有在场工作人员如何快速有效地协作以解决可能威胁公众健康的突发事件，并帮助这些机构遵守相关法律规章制度要求下的安全标准，在面对诸如火灾纵火谋杀以及绑架挟持等人身伤害事件，或者涉及危险物质污染泄漏等方面的事故时做到早预防早应对，降低不良影响。同时本预案也特别适配需要长时间接待公众流量较大服务密集型企业或场所的安全管理工作。
