《交接班作业指导书》讲解了交班与接班的关键流程及注意事项，明确了通过规范的交接班保障燃油数量的清晰、设备设施运作情况的安全性等重要意义。该文涵盖了收款岗位、储油罐收油岗位以及加油岗位三个方面的详细规定。
在收款岗位方面，《交接班作业指导书》描述了开票员的岗前准备工作内容如提前到站准备物品，并了解当天的油品价格。对于接班过程具体介绍了票据（普票和增值税票）的确认、本班结束后按规章进行的交班手续，涉及对现金、油票及客户存油提单的核对汇总并编制交接班报表；而清点工作要求仔细对照金额无误后依据银行要求整理现钞，在填写和处理缴款时确保操作严谨有序，由开票员等待银行上门服务的同时保证双方人员到场核对，并强调缴款单需要银行盖章生效，最后再经站长复核查收，确保款项准确安全地移交财务部门；此外，还提到包括中石化加油站管理规范等相关文件的重要性。
就储油罐收油岗位而言，《指导书》指出了要依据油站进油安排准备所需的量测工具与防护设施（如测量尺、试水膏、防爆手电筒等）。交班流程中则记录了对上一班组的进出油信息如加油状况、油温、存量、压力等进行全面盘点，并根据收油及油罐计量规程严格执行，做好相应文件资料例如进油验收、油罐计量记录等方面的归档。
在加油岗位上的规定，《交接班作业指导书》说明了岗前的各项预备工作以确保作业顺畅。交班操作强调了按照制定的交接规则来清查核实各类票证数据、物质，并且关注加油机的状态检查；对于当班次结束时也制定了相应的交接细则，比如作业情况记录、定点加油凭证保存等工作，以便下一班能有条不紊开始工作。
《交接班作业指导书》适用于全国范围内所有从事成品油销售的企业或站点内的相关人员。特别针对那些包含收费业务（如加油站的现金收取及票据管理）、储油罐维护（如大型储油仓库）和一线加油服务的员工提供了一个全面而具体的交接班操作手册。此文件为确保每个轮班间的高效沟通和平滑过渡提供了重要的标准流程框架，它适用于从大型石油集团下属站点到独立运营的小型加油站等在内的整个成品油零售行业。
