《网格长、网格管理员职责》讲解了网格化管理模式下两个关键岗位的具体职责与工作要求。《网格长职责》描述了作为整个网格管理核心，网格长需要对网格内部各类人群、组织和场所进行全面了解并定期开展实地走访以获取最新信息。具体包括掌握特殊对象及社区结构的基本概况，为管理工作提供数据支持，并调动社会力量参与志愿服务等；网格长还需频繁走访居民区以摸清民情并向上级部门汇报相关事务的进展，同时确保工作台账填写详尽以及接受社会各界监督与考评。该文件详细规定了网格长要定期组织会议讨论工作情况以确保信息流通顺畅。
《网格管理员工作职责》列出了网格管理过程中执行层面人员的主要工作内容。其涵盖了向网格内的居民普及国家政策法律法规，并确保上级重点工作的落实；掌握本区域内家庭构成、人口统计与机构情况，保证基本信息完整准确；充当桥梁作用，负责在居民与社区居委会之间建立起畅通的沟通渠道，传递诉求并捍卫居民权益；组织和推进各种公共福利项目如就业辅导、救助贫困群体、老龄人关怀及公共卫生服务等；协助保持社会稳定，解决社区内部可能出现的问题冲突；领导或参与平安建设活动加强治安防范，鼓励文明创建和文体娱乐等多样化的社区集体活动，并维护好环境卫生和公用设施。
《网格长、网格管理员职责》适用于中国的城市社区和乡村治理体系中基层工作者。它针对各级地方党委政府所推广实施的“网格化”社会治理创新机制而定制，旨在明确网格管理人员职能，保障社区精细化管理和高质量发展。无论是新建城区还是老街区改造，所有纳入城乡综合治理范围的区域，都可以参考这两类人员的工作守则来优化当地公共服务和社会管理效能。此外，此规范也为正在规划构建此类服务体系的地方提供了清晰的操作指南，有助于形成一套统一科学的服务流程标准，提高整体效率。
