《安全观察与沟通管理》讲解了公司各级管理部门实施安全观察和沟通的原则、职责及执行细则。本节明确指出各部门应根据具体情况制定具体规则，规定了不同层次人员参与此项工作的方法及频次。文件强调了安全观察和沟通的重要流程，该流程不仅包括对员工现场工作的观察以及对其安全和潜在风险行为的讨论，还包括对正确工作方法的鼓励，并通过表扬来肯定安全行为。为了确保有效性和覆盖度，该管理制度涵盖了各种作业场景，并且要求使用六步方法，即观察、表扬、讨论、沟通、启发和感谢来实现安全管理目标。此外，《安全观察与沟通管理》还指出了沟通技巧的重要性，并且规定必须将观察后的信息录入HSE信息系统，并对其进行定期分析与跟踪整改情况。
《安全观察与沟通管理》适用于各类型工业及相关生产型企业或组织单位，尤其是在有高度人身安全保障需求的情况下，如化学、石油天然气行业中的生产和加工部门；同样适用的也包括建筑施工、机械制造等领域。这些单位需建立健全相应的制度，并结合自身特点，细化具体的实施细则，以达到持续改进员工工作环境安全性、提高企业内部管理水平和预防事故的发生率等目的。
