《零线带电的原因及解决方法》讲解了零线在电路系统中虽然正常情况下不应该带电但在几种特定情境下会出现带电现象及其对应处理方式。文章先对家用电线进行了简单介绍，包括火线 L 、零线 N 和地线 PE 的基础特性，在一般情况下，只有火线带电而零线和地线没有电压，并强调出现零线带电时应首先关闭电源再检查故障点。对于零线带电主要归结于四种常见情况：一是零线断开造成的，当零线连接出现问题，例如未接好或者脱落就会导致检测发现两条线都有电的假象，此时需要重点核查各个零线的连接点；第二种为误操作导致的零线受控开关问题，若电灯能使用但关掉后零火线都呈带电状，则为这种安装不当引起的安全隐患，需要调整线路让开关正确控制火线；第三类是供电系统内部三相平衡被打破致使零线带低压，这涉及整个系统的电力调配，可通过变压器处的测量与调整电流来尽量实现三相间的均衡；四是电线短路带来的危害，电线破损使内外连通从而发生短路故障时也有可能零线带电，这一般可以从电线的外观异常辨别并及时维修。
《零线带电的原因及解决方法》适用于家庭电工、建筑电气设施管理人员及广大住户群体。特别是对于负责日常家庭电气维护和检修的家庭电工来说，该文档可以帮助他们了解零线带电的风险因素以及具体排除方法；针对那些从事住宅建筑施工或物业管理中的电气设施维护工作的专业人士，这些知识有助于确保配电系统的安全性；而对于普通住户，能够增加他们对于家庭用电环境的安全意识，懂得在遇到此类问题时正确的应急措施，以避免潜在的人身和财产安全风险。
