安全知识系列培训课件第七讲基于行为的安全管理.doc
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安全知识系列培训课件第七讲基于行为的安全管理.doc
第七讲 基于行为的安全管理--BBS(上)
现场管理所管理的对象大部分是基于行为的,不安全行为的管理也是非常重要的,这个管理方法简称为BBS,叫做基于行为的安全生产管理。
基于行为的安全管理
基于行为的安全管理模式,是一种改变员工安全行为与产出的方法,包括如何管理人员,如何管理现场的一些工作方法。
(一)基本原理
1.行为改变原理
行为改变原理认为人的行为是可以改变的。最终形成一个习惯,有一定的诱因,也有一定的辅助条件,需要进行强化和不断的引导。
2.质量管理原理
质量管理强调PDCA的循环,计划——实施——检查——采取下一步的行动,行为的改变也是一样的。
3.组织发展原理
组织发展需要不断提升人的能力,基于行为的安全管理也是要不断地促进组织的发展。
(二)关键要素
要想成功就要依靠关键的要素,如此,基于行为的安全管理才能做到位。
1.基于员工的驱动
只有把行为侧重点放在员工的身上,考虑员工怎么想,为什么会有不安全的行为,让员工自己主动站出来,才能把工作落实到位。
2.持续改进的流程
基于行为的安全管理是一个持续改进的流程,它通过考察现场员工的行为,发现缺点和不足,有效指正出来,让其不断进步。
统计分析个别员工的行为,将分析结果作为一个团队、班组的重点改进方向。先做重点的问题,逐步达到目标。
3.关注行为改变而不是事故与事件
传统的思维方法是出了问题之后解决问题,一件事情解决完就算完了,解决的时候很辛苦,但不会考虑过后的发展。
基于行为的安全管理,在把这个事故处理掉之后,更重要的是通过事故,来教育和提升员工的安全意识和安全工作的习惯。
【自检4-1】
基于行为的安全管理有哪几个关键要素?
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基于员工的驱动;持续改进的流程;关注行为改变而不是事故与事件。
全员安全管理文化
改变人的行为,最有约束力的不是规章制度,也不是强制手段,这些条件只能起到强制约束作用,但是离开了这种监控的范围就失灵了,只有塑造安全的企业文化才会更有效。
(一) 安全文化的构成
图4-1安全文化的构成示意图
1.个人
个人包括知识、技能、能力,要进行经常的教育。还要看个人的才智,是不是聪明能干,是不是有进取心。此外要看动机,到底为什么会做一些不安全的行为。
2.环境
环境是指设备设施等固有的一些东西,企业有没有提供这些外部设施也会影响安全文化,例如,一个比较有规模的工厂里没有任何的医疗设施,给员工的感觉就是出了安全事件的话,只能跑到远处的医院去,企业根本没有重视员工的安全问题,这对建立安全的文化是不利的。
3.行为
人的行为是最直接体现安全文化的。
穿戴PPE(个人的防护装备)
一些企业车间的门上,用很大的安全标志提醒进入这个车间要戴安全眼镜,或者是戴耳塞,这都属于个人的防护装备。结果进到车间里面,发现所有的员工基本上没有采取任何防护措施,门上的安全标语形同虚设,这时企业的安全文化就是虚的。
正确的作业方式
在一些企业里面,100多斤重的东西,一个人自己弯腰去搬,在安全管理上这种行为是不允许的。一个人能够搬的重量是有限的,超出了就要由几个人分担。这些都是需要注意的一些细节。
【案例】
安全管理规定:遵守关闭电源的流程,要记得挂牌上锁。如果做不到或没条件做到,就不要提出这类要求,或者用其他方法解决。
清理飞溅的物质要用专用的工具和方法,也要规定下来。
设立一个辅导伙伴的概念
也就是当某个员工有不安全的行为的时候,身边的人要及时提醒他,如果能够形成习惯,这种文化氛围就自然而然出来了。这是基层的班组长借助软性文化来构造这种氛围的手法。
(二)建立全员安全管理文化的注意事项
1.相信莫非定律
莫非定律就是,当你担心一件事情发生的时候,它就肯定会发生。因为担心不会是平白无故的,既然担心了,就说明意识到了这个问题的存在,就要采取措施去解决。
要相信人和设备都会出问题,要早点采取措施;
要相信员工有能力发现和解决这些问题,要早一点把它避免掉、预防掉。
2.管理层要知道工作流程
工作该怎么完成,例如,员工的最基本的操作,班组长要知道正确的操作流程,起码要知道应该是什么样的标准,并进行现场的了解,检查员工是不是按照预定的标准流程在做事情,这可以协助建立起安全的文化。
3.不要打击提供信息的人
在企业里,有些基层员工比较年轻,有些人会打一些“