《“三个零”目标管理承诺书》讲解了运营部对安全生产的郑重承诺以及在2011年度内实现的具体安全目标与衡量标准。本承诺书中，东莞新奥燃气集团西部管理区明确提出了实现三个重要目标：零责任事故、零人身伤害和零环境损害。对于事故零发生，文件定义了一般及以上事故的具体范畴，涵盖生产、设备故障、火灾爆炸等类型，并强调这类事故全年不应发生。一般及以上事故按照经济损失和性质界定为造成3000元以上5万元以下直接经济损失的情况。关于人身零伤害目标，指全体员工必须达到因公轻伤零发生的要求，任何导致休息超过一个工作日的人身损失都将违反这一条款。环境零损害则专注于避免发生由于企业运营行为造成的任何形式的环境污染或生态破坏，特别指出直接经济损失在一万元以上至十万元以内的案例不可出现。“三个零”的辅助指标还包括将员工培养成‘本质安全型员工’，达标率要达到至少60%，此外还确保所有员工参与全面的安全教育培训并获得职业资格认证以及安全隐患整改的全覆盖。
《“三个零”目标管理承诺书》适用于从事可能产生风险操作的企业内部各部门或团队领导层及其成员。尤其是类似燃气供气服务类行业领域，在这些部门里，每天面临的潜在风险因素较多，比如操作危险化学品、大型机械运转维护等。该文件不仅适合管理层作为制定安全策略时的参考，同样也适用每一位基层工作者遵循安全指南，确保各自负责范围内各项活动的安全合规。通过对安全目标的详细解读与落实，使得每一个层级上的工作人员都能够理解自身的安全责任，提高安全工作的重视程度和执行力度。
