城镇供水服务 含2018年第1号修改单GBT32063-2015.pdf

《城镇供水服务》讲解了城镇地区自来水供应服务的标准流程、服务规范和技术指导原则。本文件确立了城镇集中式供水组织提供产品和服务的准则。针对用水申请与注册、水质安全管理和检测、计量器具选用和校验等基础环节，详细列出技术标准和质量要求。对于供水管网的设计建设规范、施工验收要求进行了说明，包括管材选择到工程完工后的性能评估等一系列程序，并规定了定期巡查维护和应急抢修机制来确保系统稳定性。涉及用户信息保护、合同签订以及客户服务沟通等多个方面的工作规范，还提出供水企业在日常运作中的节能增效建议。关于价格管理和成本控制策略亦有所提及，最后通过修改单进一步优化部分条款，使法规更加贴合实际需求。

《城镇供水服务》适用于城市规划区内所有类型的城镇集中式供水企业和设施运营单位，在其从事新建改建扩建供水项目的过程中，须依据本标准操作执行。对于各级地方行政主管部门而言，在审查审批供水企业提交的设计方案、监管其经营行为方面同样需要参考本指南的要求。同时该标准也为企业内部管理提供了框架性指导，帮助提高整体服务水平。对于想要了解城镇供水全流程或者参与相关合作的第三方机构如设备供应商也有重要参考价值。