《电梯的基础知识》讲解了关于正确使用电梯的安全知识，涵盖乘坐电梯注意事项和紧急情况处理两大主题。文章列举多个具体的乘梯不当行为并进行解析，指出严禁在电梯内外拍踢撞击、倚靠以及摇晃打闹或阻挡梯门、层门之间逗留等行为的危害；详细说明禁止超载及不要在异常情况下（例如轿厢无照明、有异响等情况）搭乘电梯；强调学龄前儿童、高龄老人或无民事行为能力的人员不能单独使用电梯，并特别注明遇火灾、地震等灾害时请勿乘用电梯。文档中亦讲述了遇到电梯停运被困的情况下如何冷静求救的措施，例如报警等待救援，而非自行撬开电梯。对突然下坠时的操作方法进行了详述：快速按各楼层按键启动紧急电源；背部紧贴内部保护脊椎；握住扶手固定身体重心或用手抱颈避免脖部受伤；脚尖点地、膝盖弯曲减少着地瞬间的冲击。另外，该文章揭示了若干乘电梯看似合理其实暗含风险的常见错误行为如频繁开关门按钮、运送装修垃圾、搬重物不规范造成的损坏等问题。
《电梯的基础知识》适用于广大电梯使用者群体，包括住宅区居民、办公区域工作人员及其他公共设施出入人员等，尤其关注有老幼病残人士的家庭或单位安全教育。这一指导也适合作为物业管理部门向社区群众开展电梯使用的宣传材料，通过宣贯这些规则来预防因不良习惯所引发的安全问题。同时这份指南对物业服务从业人员也有重要价值，帮助他们更准确高效处理日常工作中可能遭遇的与电梯使用相关的问题。对于从事电梯生产销售安装维护的企业技术人员而言，《电梯的基础知识》中的细节也是普及客户常识的有效依据。
