《食堂突发事件应急预案》讲解了提高公司食堂应对食品安全和火灾事件的能力，保障就餐人员健康的系列措施。预案根据餐饮服务管理办法、监督办法及突发事件应对法要求，为应急处理设立了具体框架。在食品安全突发方面，设立以总经理为首的事发处理小组，并划分四个工作组：信息组负责联络和信息公开；处理组协助救治与善后事宜；后勤组准备应急资源和交通工具；现场秩序维护组控制现场状况，协调内外沟通。预案详细列出从事故发现、上报到专业机构求助等的处置流程。一旦发生食品安全事故或怀疑情况，从发现者向值班人员报告开始，直到总经理全面接管，启动一系列包括通知停止可疑食品食用、封存问题食品、协助调查、清理消毒直至总结改进等步骤的具体安排，还提及对瞒报等不当行为的责任追究。
《食堂突发事件应急预案》适用于各具食堂设施的企业或单位，尤其是那些用餐人数众多、人员密集度较高的组织，例如大型企业、高校、医院以及其他公共机构。该预案为上述场所提供了应对食品安全及火灾两类突发事件的具体操作指南和预防方法，有助于增强其面对危机时的应急反应速度和能力，同时确保在紧急事件处理中各部门的职责清晰化、行动有条理，在最短时间内有效处理紧急情况并尽可能降低人身伤害风险。
