中国医院质量安全管理 第3-10部分：医疗保障医务社会工作保障TCHAS 10-3-10-2021.pdf

《中国医院质量安全管理 第3-10部分：医疗保障 医务社会工作保障》讲解了针对各级医疗机构医务社会工作的规范性文件。该标准涵盖制度与组织建设、服务范围及内容、服务形式以及人员培训和服务监管等多个方面。通过明确这些方面的质量管理要素，为医务社会工作者在医疗环境中开展专业服务提供指导和评价依据。具体来看，本标准提出了建立健全医务社会工作的规章制度及组织架构的要求，包括确立专职或兼职的医务社会工作者岗位，并规定服务的具体范围如心理支持、舒缓治疗、危机干预等，还描述了个案管理、团体咨询和社区资源链接等不同形式的服务手段。对于人力资源的建设和维持至关重要，文件中对从业者的资质认证提出明确要求，即需持有国家承认的社会工作执业资格证书；同时也关注到从业者应具备的知识技能水平提升，如接受持续教育以应对快速变化的社会环境需求。

《中国医院质量安全管理 第3-10部分：医疗保障 医务社会工作保障》适用于全国范围内各类级别和类型的医疗机构中负责医疗服务支持和医务社会工作的部门和个人。无论是综合性的大型三级甲等医院还是基层社区卫生服务中心均应在执行过程中参考本标准。尤其当这些机构希望提高服务质量确保安全管理水平的时候更为适用。此标准特别有助于促进医务社会工作岗位专业化建设，确保工作人员拥有必要的专业知识和技术，从而为患者及其家庭提供优质有效的社会心理健康支持服务。同时，也适用于从事公共卫生政策制定者和社会工作者培训的相关机构，在规划课程设置时以此作为重要的参照指南。