《行政工作技巧培训》讲解了行政部门的重要性和具体职责范围。行政部门不仅承担公司的管理与监督任务，而且通过为各部门提供服务和支持保障公司正常运行，并为企业创造经济效益间接做出贡献。行政工作的价值体现在协调部门间工作、解决矛盾和问题以维持经营活动正常开展。日常维护干净整洁办公环境、营造良好的企业文化是提升各员工工作效率的隐性力量。该课件从行政人员需具备的能力如办事能力、阅读写作等基础能力及沟通、交际能力等多个角度探讨，分五个部分详细介绍各项内容；对处理行政工作常见问题给出具体建议，并强调按照事务紧急程度等安排顺序的重要性；对于行政工作安全与保密提出了方针与原则。在沟通技巧方面，定义沟通、列举七个步骤、分析听说双方应有态度、回应说话的原则和方式，以及用他人喜好句式交流等内容使整个文档具有理论和实践相结合的价值。
《行政工作技巧培训》适用于各行各业中有涉及行政工作的群体或者单位。包括企业中从事行政部门岗位的专业人员；新入职或有意愿进入该领域的工作人员；高校相关专业师生学习了解该行业知识也可使用这份资料。无论是大型企业还是小型组织机构，只要存在办公室、文秘等相关职位都可在培训过程中根据实际情况进行学习并从中受益，以此提升整体工作效率和个人职业素质。
