《客户拓展技巧》讲解了在市场竞争日益激烈的背景下如何有效地寻找和识别顾客。该资料指出，有效的顾客寻找策略取决于理解目标客户的习惯与需求。文档深入分析了准顾客寻找的基本原则与路径：从寻找新顾客的原则到具体实施途径的方法；从分析124名老顾客从而锁定73户重点拜访户的成功案列中汲取经验，到利用美国哈佛商业杂志发表的数据强调老顾客对企业利润的巨大影响——多次光顾的顾客可为企业多带来超过2085%的利润，表明了维护与挖掘老顾客的重要性。对于推销员而言，销售中的四大障碍包括没有信任感、没有需求、没有帮助及客户不着急的问题是亟需克服的主要挑战。文档引用凯迪拉克公司的推销员迪恩豪斯的事例，详细阐述了结合现场调研以及直接沟通的方式寻找潜在顾客的有效方法。此外还介绍了MAN法则（顾客购买力、需求和决策权审查），并列举了几类常见的信用状况及容易被忽视的客户资格审查方面问题，强调了程序合规性在预防上当受骗上的关键作用，最终归纳整理出客户拓展技巧如普遍寻找法、介绍寻找法、权威推荐法、宣传广告法、交叉合作法、展会推销法及兼职网络法等一系列具体可行的办法。
《客户拓展技巧》适用于所有从事市场销售和服务行业工作的企业或个人。无论是刚刚踏入社会需要快速找到客源的新人，还是希望进一步提升自身业绩的专业销售人员；不论是针对特定地区和人群开展销售活动的小型企业，或者是拥有大量产品线和技术服务支持的大企业销售团队，本资料都具有重要的指导意义。通过提供全面且实用的技巧与策略，旨在帮助销售人员掌握一套系统化的方法，在竞争中脱颖而出，高效达成客户开拓的目标，实现业务增长。
