零售药店经营糖尿病 、高血压与血脂异常治疗药品药学服务规范TCAPC 012-2023.pdf

《零售药店经营糖尿病、高血压与血脂异常治疗药品药学服务规范》讲解了零售药店为“三高”（糖尿病、高血压和血脂异常）患者开展药学服务的相关要求。该文件旨在提高“三高”居家药物治疗患者的生活质量和控制疾病风险。从术语定义开始，明确了药学技术人员的身份，他们应具备药学及相关专业知识，并从事药学服务工作。文件规定了零售药店的总体要求，即重视“三高”的危险性和在慢性病管理中的作用。为达成持续、全病程的服务，药店需通过信息收集、评估干预、用药指导、患者教育及家庭随访等手段提升患者的依从性。同时，《零售药店经营糖尿病、高血压与血脂异常治疗药品药学服务规范》对人员配置和能力进行了详细的规定，包括配备具有特定资历和技术的药学技术人员，以确保服务的专业水平；强调提供符合私密性保护要求和服务需求的服务环境和设施设备，并设立专门用于监测疾病状况的设备。针对质控和绩效部分提出了具体操作方法和记录表等工具用于跟踪评价药学服务质量效果。

《零售药店经营糖尿病、高血压与血脂异常治疗药品药学服务规范》适用于国内各类面向社区和个人开放的零售药店，尤其是在慢性疾病领域有一定业务涉及并希望改进或构建专业化药学服务体系的企业。此规范有助于标准化行业内的药学服务流程，为糖尿病、高血压以及血脂异常这类需长期监控与调整药物使用的患者提供系统化、个体化的用药咨询和支持方案。零售药店可根据本规范来优化内部资源配置，如合理配置专业背景和经过严格培训的人力资源，改善店内硬件条件以便更友好地接待和服务于患有这三种慢性病症的目标顾客群体。这不仅能够满足患者对于疾病知识普及、正确服药等方面的需求，同时也提升了药店在整个医疗服务供应链中的地位和价值。