社区老年人巡访关爱服务规范DB3502T132-2024.pdf

《社区老年人巡访关爱服务规范》讲解了厦门地区为确保社区老年人特别是特殊困难老年人居家生活的安全和服务需求的满足而建立的标准。本文件定义了关键术语，并明确规定了巡访关爱的服务框架、流程以及执行要求。在基本要求方面，规定巡访工作应由助老服务人员负责，也可以联合社会力量共同参与。所有服务需要老年人自愿参加并且以实际需求为导向，重点解决老年人居家生活困难和潜在的安全风险。服务涵盖孤寡老人、独居老人等七个特定群体。标准强调每个服务对象每月至少被巡访两次，遇到极端天气或节假日等情况时增加巡访次数。服务内容包括了解并记录老年人的居家生活状态及安全风险，处理他们面临的紧急情况，并对服务效果进行跟踪反馈。为了保障服务质量，助老服务人员须具备相关资格认证，且定期接受多方面的培训。

《社区老年人巡访关爱服务规范》适用于厦门市各街道办及社区，旨在提升该市范围内的居家养老服务质量与管理水平。本规范不仅面向专业从事老年服务工作的个人和机构，如助老服务人员及其所属单位，还涉及社区群众组织和其他愿意参与到社区老年人关怀体系中的社会团体和个人，如基层老年协会、家庭医生、网格员、志愿者等等。此文档对于构建和谐老龄化社会有着重要的参考价值，并提供了具体的工作指引来保证老年人得到充分关心和支持。