《如何做好安全观察与沟通管理》讲解了通过系统化的方法和流程进行安全生产中的安全观察及有效的安全管理。基本理念方面介绍了冰山理论，指出事故从轻微事件到严重伤亡之间存在明确的数量级差异。文件展示了每30000次急救箱使用情况后，可能存在大量未报告的潜在危险行为，并最终可能引发严重的安全事故，而这些都源自最初看似无害的小问题累积。文中提及杜邦公司的经验，表明所有伤害与职业病是可以通过正确预防措施来避免的。高层管理人员应积极倡导并参与其中，以确保员工能够意识到工作内外的安全重要性。
在具体操作层面，《如何做好安全观察与沟通管理》描述了一种被称为六步法的技术：首先是观察，这一步需要管理者或观察人员对作业现场的状况做出准确识别，特别是针对那些可能危及人员安全的行为；接下来是肯定并表扬正确的安全实践，从而正面激励遵守规章制度的行为；然后通过讨论帮助工作者理解其不安全行为带来的危害，共同探讨更合适的工作方式。第四点强调沟通的重要性，管理者要以平易近人而非高压态度向员工传递安全意识和承诺，鼓励员工主动分享观点；启发是指鼓励员工考虑如何在工作中融入安全因素，思考未来可以改进之处。最后一项为感谢，表达出对他们为改善工作环境安全性所做的努力的认可。
《如何做好安全观察与沟通管理》适用于广泛的工业企业、建筑业以及其他涉及高风险活动的单位或机构。对于一线管理人员和技术骨干尤为关键，因为该文档不仅提供了关于如何开展有效安全观察的具体指导原则，同时也涵盖了应对不同类型工作人员心理特性的方法论建议，包括但不限于性格类型分析。这类知识对于优化团队协作效率，建立信任氛围有着积极作用，同时确保每一位从业者在其职责范围内保持最高的职业操守和责任心，有助于降低人为失误导致的风险概率，保障生产过程的安全顺利运行。
