智慧物业服务和数据交换规范DB4403T440-2024.pdf

《智慧物业服务和数据交换规范》讲解了深圳市范围内的智慧物业管理服务平台功能要求，以及这些平台与深圳市物业管理信息平台之间的数据交换方法。标准涵盖了智慧物业服务的功能需求、总体技术架构、数据类型、格式、接口调用授权等内容。文中还定义了一系列与智慧物业及数据相关的专业术语，详细规定了数据交换索引表及基础信息管理的数据结构；从设施设备管理、人员车辆行迹监控、电梯安全监测等多个方面进行了详述。针对消防水系统、公共环境的维护如保洁绿化养护工作、社区的安全防护措施，甚至到客户服务体系中的具体项目如居家养老信息服务和在线教育资源接入等都制定了相应的服务规则，并明确了安全管理策略包括但不限于交换事务标识、身份鉴别及抗抵赖机制。

《智慧物业服务和数据交换规范》适用于深圳市政府部门监管下的各智慧物业管理公司及相关服务商。文档帮助从事物业管理和智慧城市建设的企业理解如何建设和优化智能化的物业服务系统，促进各类生活服务平台的集成互通。它为希望达到或超越本地服务水平要求的企业和机构提供了一套明确的操作指引，支持他们通过信息化手段提升效率和客户满意度，确保所提供的服务既符合现代城市发展的需要，又能保障居民的安全与便利。