低空旅游服务规范DB4602T21-2024.pdf

《低空旅游服务规范》讲解了三亚市对于低空旅游服务质量的具体标准和规定，旨在促进当地低空旅游产业的健康发展。该文件明确规定了从事低空旅游经营活动的企业和服务组织所需遵守的服务组织要求、服务要求及评价与改进方法，以确保安全和服务质量。文中详细列出适用于低空旅游业务的技术性引用文件，并界定了低空旅游这一概念——包括在特定区域内使用的各种飞行工具，如航空器或运动器材开展观光、探险等休闲活动。同时强调了经营场所需符合三亚市城市规划且满足多项国家标准和技术规范，在场地选择和设施建设方面设定了具体标准。安全管理体系也被特别提及，不仅涵盖治安维护、急救措施，更注重人员身体健康状态检查、设备定期维保等内容，并指出必须有针对紧急情况的发生所建立完善的应急预案，并向相关部门报备。最后，对于消费者而言，则明确了合同签订过程中应包含的信息，如项目详情、费用构成以及保险种类与条款说明，并鼓励游客主动投保个人意外险；此外文件还提到经营者能够依据实际情况增加与低空旅游相关的多样化增值性服务。

《低空旅游服务规范》适用于三亚市内所有提供低空游览、休闲体验等低空旅游活动的经营企业和服务组织，无论是利用固定翼飞机、直升机还是滑翔伞等各种形式进行空中游览的企业均需严格遵守本规范的各项要求。这些要求将对从事此行业领域的公司产生约束作用，有助于保障参与低空旅游活动顾客的安全权益。对于监管机构来说，《低空旅游服务规范》提供了重要的执法参考，便于监督市场主体运营活动是否达到相关法规政策的规定。