文化和旅游志愿服务 管理规范DB44T2512-2024.pdf

《文化和旅游志愿服务管理规范》讲解了该标准的制定背景、依据以及具体实施范围。2024-05-11发布的文件强调了制度建设对于文化和旅游志愿者服务的重要性和必要性，并针对志愿服务过程中的各项环节给出了明确规定。本文件涵盖了管理职责的界定，包括文化与旅游志愿服务组织单位应设立协调机制、指导创建相关服务团体等内容；在组织、团体管理方面规定了成立志愿服务队伍的基本要素及其内部管理架构；同时对志愿者自身资质要求进行了明确，如时间承诺、服务态度等，并提出了志愿者注册培训、评估考核等一系列管理体系；此外文件详细讲述了活动项目规划、品牌建设的要求和服务质量评价方法；附录则提供了一套完整的评价指标系统和详细说明。

《文化和旅游志愿服务管理规范》适用于广东省内所有进行文化及旅游领域志愿服务工作的社会组织和单位，既为政府机关、公共事业单位开展此类服务提供了行动指南，也适用于非营利性质的服务机构或社团组织参照执行，帮助他们规范自身的管理和运营模式，推动文化及旅游志愿服务向着更加专业化、科学化方向发展。同时此规范也鼓励更多社会力量参与到文旅志愿服务中来，提高公众的文化素养和社会责任感，在促进社会发展的同时提升全民幸福感。