湿地公园开放服务基本规范DB62T4888-2024.pdf

《湿地公园开放服务基本规范》讲解了湿地公园为公众提供的具体服务内容及服务质量的基本准则和要求。本标准围绕湿地保护和游客接待的双重目标，涵盖了开闭园管理、环境卫生、设施设备、游赏指引、科普教育、安全救援等多个方面。对于园区规划与建设，《湿地公园开放服务基本规范》强调应结合生态保护功能布局游览路线，并配套完善相关基础设施确保访客体验顺畅且符合环境保护的要求。服务提供过程中要制定合理的游客承载量标准避免超限接待导致生态破坏，设置明显的标识牌系统以指引参观方向并宣传湿地知识。在日常运营管理中规定了明确的工作岗位和服务流程以保障各项工作有序开展同时建立有效的投诉处理机制来改善服务工作。应急保障方面从紧急事件预防到处置措施进行了详述，并要求定期组织演练提高工作人员应对突发事件的能力。该规范对湿地区域环境的维护及旅游服务水平提出了全面且严格的标准。

《湿地公园开放服务基本规范》适用于各级各类湿地公园及其他以湿地为主题的自然保护地或旅游区域内的管理者、从业者和服务人员。旨在指导这些单位和个人遵循科学合理的原则优化和完善公园开放期间的服务体系，在满足市民休闲娱乐需求的同时最大程度上保护湿地生态系统的完整性稳定性和生物多样性确保自然遗产得以可持续发展传承。对于从事相关建设和运营的企业而言，也是重要的参考依据有助于规范化管理和高质量发展