旅游景区马匹骑乘管理规范DB6103T60-2024.pdf

《旅游景区马匹骑乘管理规范》讲解了对旅游景区内马匹骑乘项目的全面管理规定。该标准涵盖了经营管理和骑乘场所的管理，包括固定经营场所的规划和设施配套，以及对经营资格的严格管控。文件描述了服务管理的具体要求，从人员着装、礼貌用语到为骑行者提供的安全指导和服务须知等内容，并明确提出了对于不符合骑乘条件游客应及时劝阻的细节。在安全管理方面，《规范》确立了经营者为骑乘安全第一责任人的重要原则，强调实行“一人一马一票一保险”的制度，在意外发生时能够妥善处理，并要求景区必要时启动应急预案来保证人员安全。秩序管理部分明确了保持行进路线畅通，维护现场良好治安的重要性，确保整个体验过程有序进行。卫生管理章节则制定相关卫生管理制度并定期检查落实情况，以保障环境整洁。最后，医疗与救助管理板块要求配备急救药品并强化应急演练与处置，确保在发生紧急情况下能提供及时有效的救助措施。

《旅游景区马匹骑乘管理规范》适用于各类开展马匹骑乘活动的旅游景区及相关经营单位。无论是大型旅游风景区还是小型休闲景点，凡是涉及组织、安排游客进行马匹骑乘体验的项目，都应当遵守这一地方标准的各项条款，确保经营活动的规范化运作。此外，这份规范还适合马匹骑乘业务管理人员、导游以及其他直接接触和服务于游客的专业工作人员学习与遵循，旨在提升服务水平和质量，加强安全管理措施，为游客创造安全舒适的体验环境。