居家社区养老服务组织等级划分与评定规范DB4401T275-2024.pdf

《居家社区养老服务组织等级划分与评定规范》讲解了广州市行政区域内对居家社区养老服务组织进行的全面评估与评级规定，该文件明确了从法规标准到实际评估过程中的各个环节。内容包括术语定义，指出“等级”是在考察规章制度、运营管理和服务质量后的分级表现；以及评定机构的职责和要求。同时说明等级分类，具体为从低到高的一级到五级，每一级别都有相应的评分标准，最高得分为1100分。申请条件严格设定，如服务组织需有正式登记成立记录且近3年内无违规行为，还要有实际运作满一年并取得合格以上评估的成绩。对于评定主体方面，则详细介绍了评定机构应符合的具体资格，包括从业背景无违法违规记录、独立性和团队组建等，还涉及到具体的评定方法及要求、流程、结果的应用与管理等方面内容，并给出了三个附录用于进一步指导相关操作和测评。

《居家社区养老服务组织等级划分与评定规范》适用于在广州市注册成立并从事居家社区养老服务的各类型社会组织或企事业单位。旨在通过严格的评定机制促进服务质量提升，确保居民能享受安全可靠的养老服务。这有助于建立一个公正透明的服务评价体系，鼓励服务组织不断完善自我以获得更好的评价等级，进而推动养老事业的健康发展。文件既考虑到不同服务单位的实际情况又设定了统一衡量指标，适用于已依法成立并在该市内稳定提供社区老人服务一定期限以上的实体，尤其强调对高等级（五级）评定时还需满足党建工作的落实情况及提供长期托养服务的要求。因此，这一规范对有意于改进和完善其服务体系和服务品质的居家社区养老服务提供者尤为有价值。