便民服务中心(站、点)建设与管理规范DB32T4827-2024.pdf

《便民服务中心建设与管理规范》讲解了江苏省市场监督管理局发布的最新版便民服务建设管理规范，该文件按照GB/T 1.1-2020标准化工作导则的规则起草，并在2024年实施。本文件明确了便民服务中心（站、点）的建设与管理要求，包括建设选址原则、面积规划标准、建筑结构建议，同时涵盖对设施设备的具体配备规范。尤其强调供电系统需确保稳定性，照明设施应满足国家相关标准；安全设施必须包含合理的灭火器、消防栓等消防安全配置，安装防火灭火系统并设置应急逃生通道，以保障场所的安全性。另外，在建设过程中提倡整合现有资源，通过新建或改建方式推进，且改建建筑应在专业鉴定下确保符合承重要求方可投入使用。此标准还特别关注无障碍设施符号应用，提供更好的通用信息图形和服务导向标识，以及遵循电子档案和政务服务评价的相关国家标准，如GB/T 18894、GB/T 36112、GB/T 40762等。这些措施旨在优化政务服务效率与品质，提高居民办事满意度。

《便民服务中心建设与管理规范》适用于各级地方政府机构中的政务服务部门，在指导乡镇（街道）、村（社区）设立和优化其下的便民服务中心、服务站和服务点建设及管理时具有重要作用。此文件不仅为常州市数据局、东台市数据局等政府单位提供了具体的技术支撑，也为各层级便民服务平台提供了规范化建设和运作的标准，确保所提供的政务服务既便捷高效又安全可靠。特别是针对从事城乡公共服务设施建设的工程师、管理人员，他们能够依据这一地方标准来进行规划决策和服务改进，有效提升区域内的政务及公共事业服务水平。