居住物业管理服务规范DB15T970-2024.pdf
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居住物业管理服务规范DB15T970-2024.pdf
《居住物业管理服务规范》讲解了居住物业管理服务活动中的各项基本要求，包括术语和定义、总体要求、物业服务费、党建引领、突发事件处理、创新与服务提升、物业服务评价与监督等内容。该规范详细规定了不同级别的住宅物业服务标准，从五级到一级，涵盖了从基础服务到高端服务的各个方面。文件还新增了智慧物业服务、党建引领、突发事件处理、创新与服务提升等内容，并对绿化服务进行了细化，增加了升降系统、高处作业设备、卫生消杀等具体要求。此外，文件删除了中央空调系统和宠物管理的相关内容，进一步完善了居住物业管理服务的标准体系。
《居住物业管理服务规范》适用于内蒙古自治区内的居住物业管理活动，尤其是从事居住物业管理服务的企业和机构。该规范不仅为物业管理企业提供了一套全面的服务标准，也为业主和物业使用人提供了参考依据，有助于提高居住物业管理的整体水平和服务质量。同时，该规范也适用于相关监管部门，用以监督和指导居住物业管理服务的实施。
