中小企业质量提升服务指南DB5101T190-2024.pdf

《中小企业质量提升服务指南》讲解了成都市中小企业在质量提升过程中所需遵循的服务原则、服务能力、服务内容、服务流程以及分析、评价及改进等方面的具体指导。该指南涵盖了从收集需求、质量分析到制定方案、服务实施、过程监控、综合利用等多个环节，旨在帮助中小企业破解制约其发展的质量问题和难点，提升企业的质量管理水平和核心竞争力。指南还详细规定了质量服务机构的基本条件和服务团队的资质要求，强调了服务人员应具备的相关专业知识和工作经验，以及服务专家在特定专业领域的工作年限和能力要求。此外，指南提出了需求导向、注重实效、服务创新和协同服务四大服务原则，倡导质量服务机构通过创新服务模式和利用数字化技术手段，提供高效、优质的服务。

《中小企业质量提升服务指南》适用于成都市行政区域范围内质量服务机构面向中小企业提供的质量提升服务活动。企业或其他组织委托质量服务机构开展的质量提升服务活动也可参照执行。该指南特别适合于需要提升产品质量、服务质量以及管理水平的中小企业，同时也为质量服务机构提供了明确的服务标准和操作流程，有助于推动中小企业在市场竞争中获得更大的优势。