医疗纠纷人民调解 第3部分：调解规范DB15T2070.3-2024.pdf

《医疗纠纷人民调解 第3部分：调解规范》讲解了医疗纠纷人民调解的具体流程、当事人权利与义务、调解纪律、调解要求以及应用现代信息化技术开展调解工作。该文件详细描述了从申请调解到调解结束的全过程，包括申请调解、调解员介入、突发事件处理、受理、调解准备、调查核实、启动鉴定机制、纠纷调解、调解方法、调解结束和结案归档等环节。文件还明确了当事人的权利和义务，强调了调解过程中应遵守的纪律，并提出了具体的调解要求。此外，文件还介绍了如何利用现代信息化技术提升调解工作的效率和质量。

《医疗纠纷人民调解 第3部分：调解规范》适用于医疗纠纷人民调解委员会、医疗机构、患者及其家属等相关方。该标准旨在为医疗纠纷的调解工作提供规范化、标准化的操作指南，确保调解过程公平、公正、高效，保护各方当事人的合法权益，促进医疗纠纷的有效解决。同时，该标准也适用于各级卫生行政部门和司法行政机关，为其监督和管理医疗纠纷调解工作提供参考依据。