殡仪服务规范 遗体告别服务DB4401T293-2024.pdf

《殡仪服务规范 遗体告别服务》讲解了广州市地方标准对于遗体告别服务的具体要求和操作流程。该文件涵盖了殡仪服务中的基本要求、人员要求、设施设备要求、环境和安全要求、以及具体的遗体告别服务要求和服务评价与改进等内容。基本要求部分强调服务机构应符合国家相关法规和政策，并尊重地方风俗及民族习惯，保护丧属隐私。人员要求中规定从业人员需具备良好的心理素质、职业道德、专业知识和沟通能力，并严格遵守廉洁纪律和文明用语。设施设备方面，对告别厅、休息室的设置和维护提出了具体标准，确保各项设备正常运作并定期检查。环境和安全要求包括保持卫生、定期消毒，确保微生物安全限值符合国家标准，并做好安全防范措施。遗体告别服务要求详细描述了从前期准备到仪式结束的每一个环节，包括会场布置、核对遗体信息、检查设施设备等，确保整个过程有序进行。

《殡仪服务规范 遗体告别服务》适用于广州市范围内提供遗体告别服务的殡葬服务机构。它为这些机构提供了详细的指导和标准，帮助他们提升服务质量，确保服务流程合法合规且人性化。同时，该标准也适用于参与遗体告别服务的相关从业人员，如礼仪人员、管理人员和技术支持人员等。通过遵循这一标准，可以更好地满足丧属的需求，提供更加专业、周到的服务，保障逝者尊严，维护社会公序良俗。