网格员管理与服务规范DB15T3005-2023.pdf

《网格员管理与服务规范》讲解了网格员在社会管理和公共服务中的岗位设置、工作职责、人员要求，以及日常管理的具体标准和方法。文档描述了网格划分依据以及专兼职网格员配备原则，详细列出了网格员的职责，包括基础信息采集、矛盾纠纷化解及政策法规宣传等多方面内容。同时对网格员的日常管理提出明确要求，如考勤制度、晨会例会、流转处置机制和培训频率等，并制定了严格的考核奖惩体系来激励优秀表现，淘汰不称职的个人。另外，该文档还深入阐述了网格员的信息采集与处理规范，涵盖了数据上报流程、问题事件分类处置和事件跟踪反馈等方面的细致规定。

《网格员管理与服务规范》适用于城乡社区社会治理领域的相关机构和个人，特别是需要进行网格化管理和服务的区域，比如街道办事处、乡镇政府以及市域社会治理部门。此外，此标准还可为从事或计划开展网格员工作的人员提供详细的执行指南和行为参考，同时也可供地方党委政法委和社会治理机构作为业务指导工具使用。其主要覆盖范围是内蒙古自治区内的各级地方政府和相关部门，并且可用于指导全国各地其他地区网格员管理体系构建时进行参考借鉴。